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个人形象
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职场沟通的第十二个原则是,要注意个人形象。
沟通不仅是语言形式,我们的外在形象、身体语言,都是一种强有力的沟通。
在职场中,个人的形象是一个非常强大的信息表达。
在职场中基本的形象素养,也是我们专业的体现和对他人的尊重。
周末在家,我们下楼买东西或者自己去逛街,可以穿一件特别舒服的衣服,不做任何的打扮,甚至不洗头走在大街上,这是很个人的选择。
但是在职场中,大家因为工作聚在一起,基本的打扮是职场专业的体现,是对他人最基本的尊重。
我们至少要做到衣服、头发干净整洁。
有人在职场中可能对自己没这种要求,顶着三天没洗、脏乱的头发就到公司了。
这对同事可能是一种极大的折磨。
衣服有时候确实是穿给别人看的,但并不是为了讨好别人。
保证一定程度的形象,实际上是对他人的尊重。
因为公司毕竟是一个相对公共的场合,不是私人空间。
有的职业需要跟别人身体距离很近。
比如化妆师,她在帮你画眼影、涂粉底的过程中,就需要离你很近。
我曾经出席一个活动,需要化妆,那次经历令我印象特别深刻。
化妆师是个女孩,她有严重的口气,整个化妆过程我是倍受折磨的。
我无法捂住自己的鼻子。
旁边有很多人,如果我当面指出来,对这个女孩子来说,太伤面子。
我们中国人尤其讲究面子,当众说一个女孩子有口气、嘴巴很难闻,对方会下不来台。
所以当时基于对方面子的考量,我没有讲出来,但整个过程我是极不愉快的,需要忍受那种气味。
其实这就是缺乏一种职业素养,我相信那个女孩子没有意识到自己的问题。
另外,如果有人跟你聊天,距离很近,讲话的时候唾沫飞溅,这也是很不礼貌的。
化妆师这种职业,会有一些很专业的表现。
他们会在给他人化妆的过程中戴口罩或者嚼口香糖,这不仅是专业性的体现,也是非语言的表达。
沟通并不仅仅是跟对方说话,我们跟对方的很多交互都是沟通的一部分。
在职场中,对自己形象稍微有些要求的人总是做得不错。
只要不是打扮得不合时宜(比如在公共场合穿领口太低或裙子太短的衣服,可能这样的形象是让人不舒服的)。
我们在公共场合尽量让自己看上去舒服干净,这是一个非常好的沟通状态,让别人觉得你对他人是尊重的、是在意的。
你的形象是给别人带来愉悦的,而不是令人难以忍受。
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