“要有最多的品种选择，要有最实惠的价格，要有最便利的服务方式，还要有最快的服务速度。” 1995年7月，贝索斯创办的亚马逊网上书店正式开张了。 贝索斯的战略落到了读者看得见的地方：亚马逊网上书店一开业，提供的图书目录就有110万种之多，而美国最大的图书连锁书店巴诺只有17万种。 亚马逊网站上，每种商品上都标有“定价”、“非本公司特价”以及“您会省下多少钱”这样的字句。网上还有“货比三家”的服务，只要读者点击一下，就能看到所选择的书目在其他书店的价格。 当然，总有人喜欢较真。美国《时代》周刊的一个编辑在办公室上网购买一本名为《冰山》的书，要16．8美元，邮费4美元；他又让一个朋友出去到巴诺书店购买同样的《冰山》，结果花费了21．6美元。...
- 前言
- 第一章 员工管理的温柔法宝 和员工协力同心黄土变金
- 第一章 员工管理的温柔法宝 和员工协力同心黄土变金02
- 第二章 人才管理中的用人诀窍 千里马都有用武之地
- 第二章 人才管理中的用人诀窍 千里马都有用武之地02
- 第三章 管理的用权技巧 放权是动力放权是收权
- 第四章 管理的生存捷径 企业卓有成效的改革
- 第四章 管理的生存捷径 企业卓有成效的改革02
- 第五章 管理的规模经营 该出手时就出手
- 第六章 管理的发展手段 公平竞争在所难免
- 第七章 顾客管理的成功秘笈 赚上帝的钱看上帝的脸
- 第七章 顾客管理的成功秘笈 赚上帝的钱看上帝的脸02
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