10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
亲手毁掉一个豪门
底层小人物李风居然重生在一个豪门少爷身上，前世吃尽了苦头，这辈子李风决定好好享受人生更☆多☆章☆节18W18...
无双弃少
昨日你欺我辱我笑我轻我贱我恶我骗我，我忍你！今日再且看你，是如何跪下求我！精彩收藏18W18V...
永恒剑祖
一代剑道天帝证道屠神，入轮回转世重生。这一世，修上古之法，锻肉身天地，打破天地桎梏，斩碎欺世阴谋，以无敌之姿，重登无上巅峰，让那天宫颤抖，使那众神匍匐！...
金属乱潮
关于金属乱潮这是一场只属于金属的全球改革这是一个从以仙侠世界为主的世界转变成了一个只属于金属世界的改革这是一次伟大的行动！...
闪婚后，千亿财阀轻点宠
（甜宠先婚后爱总裁豪门现代言情马甲）幼儿园老师姜姝闪婚了班上小朋友的叔叔，本以为她可以和对方互不干扰的生活一段时间，直至她自己挣到首付的钱。谁知闪婚老公似乎本事不小，每次在她遇到困境的时候，对方总能及时给于帮助。而且自从闪婚后，她微博上那位从不发言的粉丝，似乎跟她互动多了起来，慢慢的，她的微博账号成为大V，她在上班之余有了一笔额外的收入。就在她攒齐首付准备买房离开时，那位闪婚老公带着一块市中心的地皮签购协议过来，说道你想要多少套房子，我建给你，你一天住一套。姜姝这才发现，自己闪婚了本地一个大财阀，且那个大财阀就是她那个牛皮糖一样的微博粉丝。...
龙舞苍穹
烟雨大陆，人人习武，弱者朝不保夕，强者翻山倒海。身世成迷的苏逆夜，带着一门神秘而强大的无名功法，缓缓登上了大陆强者舞台。从此，山崩地裂，伏尸百万，天地倾倒，日月无光！放眼世间古至今，何处英雄不杀人？精彩收藏18W18V...
- 一手抚大（H）泱暖
- 皇兄的禁脔香草玛奇朵
- 你的雪人能活多久稚楚
- 呢喃诗章咸鱼飞行家
- 可怜的校花花开成海
- 乡村绝色村姑可乐仔
- 焚蓝我佛糍粑
- 真君驾到阎ZK
- 挺着孕肚嫁豪门，大小姐她杀疯了！苏棠霍峥
- 我的同桌实在太稳健了萌冬酱
- 被迫阴暗的向导她翻车了黎黎ovo
- 陛下他用美人计白芥子
- 合欢宗双修日常（NPH）青慈
- 苏桃的性福生活沐沐
- 仙人消失之后九方烨
- 奸淫熟女——高中篇莎士比亚迪
- 迷人病（贵族学院np）小时不识月
- 称兄道弟一颗大屁桃
- 我的隐蔽做爱xp系统叫什么好呢
- 龙族--欲与操之歌乌衣何处不相逢
- 青春期顶撞妈妈不是正常的吗纯绿不两立
- 别人末日求生，我扒美女词条变强站住我兜里有糖
- 合欢宗双修日常（NPH）青慈
- 天击将军飞霄为什么要保留她做过步离人战奴的历史？阿柴
- 当终于将高傲清冷的舰娘催眠催淫调教成只知道肉棒的母猪后，这个世界就只有主人是最重要的了！月淋丶
- 七零夫妻回城日常落在月亮上的小麻雀
- 天才医生番外延伸绿帽版神之救赎
- 长腿大胸的处女女友被我的三个大鸡巴室友轮番调教，狠狠灌精直到怀孕158330
- 母上攻略竹影随行
- 她对此感到厌烦妚鹤
- 一见钟情比格猫猫
- 亡命徒人格破茧之路悲伤韭菜
- 东京少女们大有问题掠过的乌鸦
- 恶妇带崽随军，禁欲大佬夜不能寐东乔王
- 盼长夏茗礼
- 天幕直播：带着老祖宗们玩遍诸天蓝沁81
- 大七岁的邻家姐总想追我咋办lemon柠怠
- 荒野直播，毛茸茸带我屡破凶案白茶有猫饼
- 皇后只想去父留子，陛下急了！孤芳寻梅
- 这世界是懂反套路的[快穿]金错玉
- 云千重山青骨
- [综英美]今天又是好运的一天泼茶等花开
- 佣兵与冒险家袁榛的鱼呀
- 华娱情报王胖一点
- 我需要死亡几次梧清秋
- 水系魔法师在综漫柒十四
- 弃养豪门疯犬后被追妻了粽竹街
- 抛弃阴鸷王爷后他疯了纪凌裳
- 捡个太子做赘婿非珏
- 原神-饥渴的魔女dowx
- 临安夺璧乐樵
- 抑制不住的冲动玖归常依
- 从零开始的性爱肉鸽游戏！（Sexual Rogue Game!）viceversa
- 上交破案金手指后有江自流
- 布洛妮娅与希儿的强制凌辱和强制破处subaiya