10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
我真的不想高调啊
关于我真的不想高调啊在每一个少年心中，都有一个梦想，为了简单的理由就奋不顾身的去努力，即使偏体鳞伤也在所不惜。我一定要成为世界自由搏击冠军。这是一个少年的青春梦，热血梦。...
师娘赶下山：九个师姐绝色倾城
萧一凡被九位师父调教三年，练就一身绝世本领下山。原本想守住自己的童子之身，可美女们怎么会放过他？娇美可人的青梅竹马，黑丝大长腿的女总裁，冷艳无双的美女杀手，更有九位如狼似虎的倾城师姐！完蛋了，我被美女包围了！...
溺爱成瘾，傅少心尖宠
初夏年幼时有一青梅竹马，本以为竹马是能托付一辈子的良人，可是随着秘密揭开，竹马并不是她的良人，而她也成为了h市众人嫌的落魄千金。他生性凉薄，却唯独对她上了心。她被人说你不过是一个无权无势的落魄千金罢了！他站出来我就是她的豪门！一时之间流言不断。初夏小姐，请问您和傅少是被包的关系吗？初夏对着镜头微微一笑是，不过是我包的他！而且他还很享受！更☆多☆章☆节18W18...
黎先生的甜蜜娇妻
关于黎先生的甜蜜娇妻静雪一直以为，她和黎邵晨的婚姻，只关乎利益，无关乎情爱。婚前，她说黎邵晨，求求你，帮帮傅家，可以吗？放心，我会娶你。他答。可是我不想要嫁给你，我不爱你，一场没有爱情的婚姻，注定不会长久，你也不想用这样的婚姻绑住自己一辈子吧！谁说不会长久？可如果我说，我愿意呢？我只想让你成为我的女人，一辈子！他就附在她的耳侧，温热的气息喷在她的脸颊，声音轻柔，就像是爱人间的低语。婚后，她问...
全民修仙：我氪命剑仙，一键满级
全民修仙，三年练气五年筑基？许越穿越而来，觉醒了传承断绝的最废剑灵根。好在有氪命模拟器在手。消耗寿命，便可模拟剑法！斩杀妖兽，便可掠夺寿元！于是，别人氪金许越氪命，再残缺的剑诀也能一键满级！从流水剑到斩海吞鲸剑，从小玄剑经到太上洞玄剑经！自此，令无数修士闻风丧胆的剑仙再度现世。许越前方妖帝请留步，借我万年寿元可好？...
边境守护神
关于边境守护神高进，派你前往雷宁地区边境剿灭鬼狼恐怖组织！是，老大！下午我就带领猎豹突击队前往雷宁地区边境！不，不是你带领猎豹突击队去，而是你自己去！老大，我自己去？高进惊讶的看向貌似并没有开玩笑的老大。难道猎豹突击队第一战神还摆不平几个小毛贼？而且雷宁边境又不是没有兵，你到那再练一支猎豹突击队就得了！老大这是命令！是！坚决完成任务！...
- 宿命回响笑笑枝
- 快穿说好的囤货，怎么还要营业？坑爷
- 似是故人来明吾
- 如何经营西幻酒馆黑月漫游
- 萧墙龙影，九州潮黎筱念
- 秦时月：少年行恵安
- 又闻春深几许悠扬萱草
- HP同人霍格沃茨上学指南常青苇叶
- 夫君排队进火葬场了吗钟磬音
- 完美剧本鱼不存在
- 婚婚欲醉：宠妻99式菌姐姐
- [鬼灭]卧底教会之后教主非要嫁给我雨来舟
- 璃阳渔农山主
- 立誓做禁军统领的小娇妻yy是yy
- 携逃生系统杀穿废土陈刺
- 快穿之拯救大佬计划碎梦牵泅
- 凤居高位，秦帝求翻牌凤驹
- 横滨伪人模拟器叩门四下
- 重生第一修仙皇后海夜微蓝
- 美食博主古代日常老棉花
- 太后娘娘有喜啦！绕床青梅
- 亲爱的你别躲：学霸的攻略手记茶小玉
- 快穿之替你打脸颖宝儿
- 本妃今天要宠夫露漫漫
- 论如何欺负桑宗主珚玉